Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web de Distribuciones Milena

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del sitio web www.distrimilena.com están sujetos a los presentes Términos y Condiciones. Al ingresar y utilizar este Sitio Web, usted acepta cumplir y estar obligado por estos términos, así como por todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos no utilizar el Sitio Web.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre usted (el “Usuario”) y Distribuciones Milena (la “Empresa”), responsable del Sitio Web.

2. Objeto del Sitio Web

Distribuciones Milena pone a disposición de los usuarios información sobre sus productos y servicios, así como la posibilidad de realizar pedidos y compras a través del Sitio Web, conforme a las condiciones aquí establecidas.

El Sitio Web puede incluir contenidos, herramientas, funcionalidades, promociones y otros servicios relacionados con la actividad comercial de la Empresa.

3. Requisitos y Responsabilidades del Usuario

  • El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita, responsable y conforme a la moral y buenas costumbres.

  • Está prohibido utilizar el Sitio Web para actividades ilícitas, fraudulentas, que infrinjan derechos de terceros o que puedan dañar la imagen o funcionamiento del Sitio Web o de la Empresa.

  • El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

  • El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de registrarse o realizar compras.

4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos, software, bases de datos y demás elementos, son propiedad exclusiva de Distribuciones Milena o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otro uso no autorizado de estos contenidos sin el consentimiento expreso y por escrito de Distribuciones Milena.

5. Productos y Servicios

  • Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad.

  • Los precios, promociones y condiciones pueden variar sin previo aviso, pero los pedidos confirmados respetarán los términos vigentes al momento de la compra.

  • Las condiciones específicas de compra, envío, devoluciones y garantías se encuentran detalladas en las secciones correspondientes del Sitio Web y forman parte integral de estos Términos.

  • La Empresa se reserva el derecho de modificar o discontinuar productos o servicios sin previo aviso.

6. Proceso de Compra y Pago

  • El Usuario podrá realizar pedidos a través del Sitio Web siguiendo el procedimiento indicado.

  • Los pagos se procesan mediante plataformas seguras de terceros autorizados; Distribuciones Milena no almacena información confidencial de tarjetas de crédito o débito.

  • La confirmación del pedido estará sujeta a la verificación de disponibilidad y pago satisfactorio.

  • En caso de detectarse errores en los precios o descripciones, Distribuciones Milena se reserva el derecho de cancelar o modificar el pedido, notificando al Usuario.

7. Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos

  • Los envíos se realizarán conforme a las condiciones y tiempos indicados en el Sitio Web.

  • El Usuario debe verificar el estado de los productos al momento de la entrega y reportar cualquier anomalía en un plazo máximo de 2 días.

  • Las devoluciones y reembolsos se regirán por la política específica publicada en el Sitio Web, respetando la legislación vigente.

  • No se aceptarán devoluciones por causas no contempladas en dicha política.

8. Limitación de Responsabilidad

  • Distribuciones Milena no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio Web o de los productos y servicios adquiridos, salvo que la ley disponga lo contrario.

  • No garantizamos que el Sitio Web esté libre de errores, virus o elementos dañinos, aunque se adoptan medidas razonables para minimizar estos riesgos.

  • La Empresa no se responsabiliza por la información proporcionada por terceros vinculados al Sitio Web.

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio Web, la cual usted declara conocer y aceptar.

10. Modificaciones de los Términos

Distribuciones Milena puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando las actualizaciones en el Sitio Web con la fecha de revisión correspondiente. El uso continuado del Sitio Web después de dichos cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Distribuciones Milena no se responsabiliza por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de esos sitios externos.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Colombia.

13. Contacto

Para consultas, reclamos o información adicional, puede contactarnos a través de:

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