Politica de tratamiento de datos
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. Introducción
Esta política establece los principios y procedimientos que Distribuciones Milena R.C aplica para el tratamiento de datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones normativas colombianas en materia de protección de datos.
2. Responsable del tratamiento
- Nombre legal: Distribuciones Milena R.C
- NIT: 73550509-1
- Domicilio: Carrera 43 # 8-48, Barranquilla, Atlántico – Colombia
- Correo electrónico: milena.castilla@distrimilena.com
- Teléfono de contacto: (605) 3161005
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recopilamos son tratados con los siguientes fines:
- Gestionar la relación comercial con los usuarios y clientes.
- Procesar compras, pagos, entregas y facturación.
- Brindar atención al cliente, incluyendo solicitudes, reclamos o devoluciones.
- Realizar actividades de marketing, promociones y campañas informativas.
- Cumplir obligaciones contractuales, legales y regulatorias.
- Prevenir el fraude y realizar controles de seguridad.
4. Categorías de datos recolectados
Podemos recolectar los siguientes datos:
- Nombres y apellidos
- Documento de identidad
- Dirección física y electrónica
- Número de teléfono
- Datos de facturación
- Preferencias de compra y navegación
No recolectamos datos sensibles salvo en los casos permitidos por la ley y con consentimiento explícito.
5. Derechos de los titulares
Como titular de sus datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar su información.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, salvo obligación legal de conservación.
6. Canales para ejercer sus derechos
Puede enviar una solicitud escrita a través del correo: milena.castilla@distrimilena.com, indicando:
- Nombre completo del titular
- Tipo de solicitud (consulta, actualización, rectificación, supresión, revocatoria)
- Descripción de los hechos
- Pruebas adjuntas (si aplica)
- Datos de contacto
7. Vigencia y actualizaciones
Esta política entra en vigor desde la fecha de publicación en el sitio web. Podrá ser modificada en cualquier momento; los cambios serán comunicados oportunamente a los usuarios.
